POLITIQUE DE LIVRAISON
Politique d’expédition et de livraison – PrimoSport Maroc
Chez PrimoSport Maroc, nous veillons à ce que vos commandes soient soigneusement préparées et expédiées dans les meilleures conditions. Nos emballages sont adaptés pour garantir la protection de vos articles tout au long du transport.
Jours de livraison
Nos livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.
Frais de livraison
La livraison est GRATUITE à partir de 400 DHS d’achat.
Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison minimes seront appliqués selon la destination.
Délais de livraison
Casablanca : sous 24 heures (hors week-end et jours fériés)
Autres villes du Maroc : entre 48 h et 72 h (hors week-end et jours fériés)
Prestataires et suivi
Nous livrons partout au Maroc grâce à nos partenaires logistiques Amana et For Livraison.
Vous pouvez choisir la livraison :
à domicile,
sur votre lieu de travail,
ou en point de retrait postal le plus proche.
Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l’expédition de votre commande pour suivre son acheminement en temps réel.
Réception de votre commande
La livraison s’effectue à l’adresse indiquée, contre remboursement.
Si vous êtes indisponible, vous pouvez mandater une autre personne pour réceptionner le colis et effectuer le paiement.
En cas de non-réception, votre colis restera disponible pendant 15 jours au guichet postal ou auprès de notre service client. Passé ce délai, la commande sera automatiquement annulée.
Limites de responsabilité
PrimoSport Maroc ne saurait être tenu responsable en cas de retard de livraison lié à des circonstances exceptionnelles :
grèves, intempéries, catastrophes naturelles ou tout autre cas de force majeure.
Engagement & garanties
Nous garantissons la conformité de vos commandes.
En cas d’erreur ou de produit défectueux, veuillez nous contacter dans un délai de 15 jours suivant la réception.
Au-delà de ce délai, aucune réclamation ne pourra être acceptée.